职场必修课——做职业化的好员工
发布日期:2015-03-12浏览:1724
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课程背景
本课程理论基础为吴立国老师独家研发、独有版权的员工“心智能礼”职业化训练模式,即分别从“心、智、能、礼”四个方面对员工进行训练,综合提升员工职业化水平,达到员工爱岗敬业、务实高效的工作目的。
心,即心态。心态决定一切,有了好的工作态度,才会有好的工作效果。对于员工,尤其是一线员工、基层员工、新员工来说,树立正确的职业心态比工作技能更重要;
智,即智慧,文化底蕴,知识基础和文化底蕴是员工胜任工作的前提;
能,即能力,职业化员工应不断提升自己的职业能力,以更好的胜任本职工作;
礼,即礼仪,职场礼仪是企业内人际交往的开端,可以帮助员工在工作中更受欢迎,利于营造和维持良好的人际关系。解决问题
1、自主学习能力不强,员工成长缓慢。
2、缺乏主人翁意识,工作积极性不高。
3、上下级关系紧张,对老板的角色认知偏差。
4、“旁观者”的心态,总是推卸责任。
5、“当一天和尚撞一天钟”,对待工作态度消极。
6、工作效率低下,不会合理安排时间。
7、执行力不强,不能按时完成工作。
8、工作方式简单低效,不能创造性的完成工作。学员收获
1、全面提升员工的“心、智、能、礼”。
2、培养员工正确的对待工作的态度,正确的认知老板的角色。
3、培养学员感恩心态,提高对企业的忠诚度。
4、提高员工解决问题能力、合理安排时间能力和与人沟通能力。
5、提高员工的责任心和工作积极性。
6、提高员工的工作效率和执行能力。
7、使员工能够创造性的工作,创造性的解决问题。
8、最终达到提高工作效率的目的。课程时长
12 H课程大纲
序言:何谓职业化
引言一、案例:“心在哪里,收获就在哪里”——你的心在哪里?
引言二、“你敢喝马桶里的水吗?”——你的工作做到极致了么?
引言三、“张王李田”排排座——你决策的依据是什么?
1、职业与职业化
2、什么是个人职业化
3、员工为什么需要职业化
4、社会为何崇尚职业化
5、职工都需要职业化
讨论:你认为,员工的职业化体现在哪些方面?
第一部分:心态篇
一、心态重要性
1、从富士康“十三连跳”看阳光心态的重要性;
2、从过桥实验看心态对能力的影响;
扩展:从心态与能力,看职业人的四个维度;
讨论:你是哪种职业人?
3、从“死囚实验”看心态对心理的影响;
讨论:今天,你“变态”了吗?
4、结论:快乐,是一种选择的具体解读。
二、职业人应具备的心态
1、阳光的人生态度
(1)对自己充满信心;
自信的力量——相信我一定能成功;
(2)对未来充满希望
“这也会过去”的正确解读;
我的未来不是梦
(3)对生活充满目标
目标对人生的作用;
做好目标管理
互动:你的目标是什么?
(4)对工作充满激情
简单的幸福定义——你幸福吗?
爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的;
事业和工作的区别——你如何看待自己的工作?
讨论:如何正确认识自己的工作?
2、积极的工作态度
(1)敬业的心态:职业人的核心准则;
(2)自发的心态:积极主动的工作;
(3)主人的心态:为自己工作;
(4)使命的心态:为你的工作赋予含义;
3、宽容的待人态度
中国人的智慧,你真的理解了么?
(1)静坐当思自己过,闲谈莫论他人非;
“慎独”与“自省”,你真的做到了吗?
对待流言的“四不”
(2)敬君子方显有德,怕小人不是无能;
什么是君子,何谓小人?
如何对待君子和小人?
(3)能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人;
命运和人生是公平的么?
“吃亏是福”的正确解读;
(4)退一步天高地阔,让三分心平气和。
“六尺巷”的神奇魔力;
青城山对联的正确解读;
(5)总结:严以律已,宽以待人
苏东坡和佛印的故事对后人的启示。
4、感恩的生活态度。
观点:1、弱智多祈求,强者思感恩;
观点:2、感恩不是为了报恩,而是为了心怀感激。
(1)对企业感恩:提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…
(2)对领导感恩:传授技能、认真指点、明确方向、承担风险;
(3)对同事感恩——无私协助、鼎力支持;
(4)对父母感恩——太阳光大,父母恩大。
互动1:感恩分享:你的感恩故事
互动2:在公司里,你还要感谢谁?
三、如何正确认知老板
观点:老板不是剥削者,而是服务者!
1、老板是企业里权力最大的那个人;
案例一:与老板相处之道;
案例二:让领导坐选择题。
2、老板是企业里风险最大的那个人;
案例一:老板的价值;
案例二:数据:当老板的风险。
3、老板是企业里最辛苦的那个人;
案例一:老板,你下班了么?
案例二:写给老板的诗。
4、老板是为所有人服务的那个人。
案例一:首富为什么会“爽约”;
案例二:皮鞋大王的伤心事。
互动:老板,永远都不会错。
总结:如何树立正确的职业心态、构建和谐幸福职场
第二部分:智慧篇
职业化员工需具备的智慧和文化底蕴
1、专业知识:
专业知识必须是针对工作的——闻道有先后,术业有专攻。
专业知识是需要不断更新的——与时俱进,加强学习。
案例:专业知识,危急时刻能救命。
2、忠诚可靠:
案例:从吕布和关羽看忠诚的重要性。
3、责任意识:
案例:“这是我的责任”
4、团队精神:
团队的重要性;
如何塑造团队精神。
5、诚实守信:
诚信是一个人立足的基础;
做一个有信用的人。
6、人际关系:
人际关系的重要性;
如何拓展个人人际关系。
思考:你还可以在哪些方面提升自己?
第三部分:能力篇
职业化员工应具备的基本能力:
1、管理能力:
观点一:每个人都是自我管理者,需要做好自我管理;
观点二:支持领导就是支持你自己。
2、执行能力:
如何做到高效执行。
3、沟通能力:
如何在沟通中高效传递信息;
沟通时注意事项;
实战训练:互动游戏——劫持人质
4、学习能力:
从“打工女皇”吴士宏看持续学习的重要性;
职业人的学习途径;
好习惯是如何养成的。
5、创新能力 :
观点一:“创新”与“创造”的区别;
观点二:人人都可以创新,处处都可以创新;
分享一:从苹果公司的成功看创新的重要性;
分享二:简单实用的创新方法——头脑风暴法。
6、时间管理能力:
观点:几种对时间的错误认识;
分享:时间管理的实用工具——时间管理矩阵、80/20法则、艾维利法则,时间管理表。
总结:你如何提升个人的职业能力?
第四部分:礼仪篇
职场礼仪:
1、仪容礼仪。
2、仪表礼仪。
3、着装礼仪。
4、办公室礼仪。
5、会务礼仪。
6、人际关系礼仪。等