非人力资源经理的人力资源管理
发布日期:2014-08-06浏览:3445
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课程大纲
一、管理者的角色认知与人力资源职责
1、人力资源价值链
2、管理者角色认知
3、管理者懂得人力资源管理的好处
二、如何为团队选拔优秀人才(选人)
1、人才招聘的基本程序
2、面试看人的五个方面和两个核心
3、精确设计招聘职位的标准和要求
4、如何阅读简历并发现问题
5、结构化行为面试技术
采用结构化面试方法全面掌控面试过程
掌握行为面试的STAR方法
案例:素质模型+STAR行为面试
面试流程及各阶段面试技巧
视频:联想面试提问与面试评估
实战练习:行为面试模拟演练
6、招聘录用决策
三、目标与绩效管理(用人)
1、绩效管理方法和流程介绍
2、目标的来源
3、如何运用SMART原则设定工作目标
4、岗位KPI指标设计方法
案例:某公司部门秘书职位KPI指标设计
5、如何考核不能量化的职责与工作
6、如何运用“平衡计分卡”全面考核公司与部门
7、如何对下属进行绩效面谈与反馈
视频教学:挑战的评估面谈
8、有效运用绩效结果做好激励
四、如何辅导和培育下属(育人)
1、认识辅导和培育下属的好处
2、如何对下属进行工作辅导
对下属进行工作辅导的方法与步骤
善用“批评”的艺术辅导下属
批评的BEST原则
3、如何培育下属
管理者培育下属的主要方法
如何对下属进行离岗培训(OJT)
如何对下属进行在职教练(OJC)
4、正确授权
5、激励下属的技巧
五、如何进行团队建设
1、团队的价值
2、如何建立良好的团队氛围
3、高效开展团队内外部沟通
4、如何提高团队工作效率
效率的三大关键
视频教学:海尔的效率
高效时间管理
实战练习:如何高效利用工作时间
六、管理者的留人之道(留人)
讨论:只有升官、发财才能留住人才吗?
1、常见的企业人才流失原因及其应对技巧
2、留住人才的主要方法