经理人系列课程
发布日期:2015-01-23浏览:2081
-
课程背景
课程通过介绍经理人的角色认知和管理挑战,管理者常见的误区或误解,如何与上司、同事、下属沟通及提供支持等方面,教会新经理顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的复杂转变。课程价值点
理论权威
基于结合中国企业的管理特色进行授课,内容经典、逻辑严谨、案例贴近现实;
观点深刻
对工具、方法、案例背后的深刻剖析和解释,启发管理智慧,发人深省,引人回味;
教学生动
通过沙盘、视频、情景演练、互动游戏、案例研讨等多种学习模块,深入浅出的帮助学员理解和消化相对复杂的管理思想,并转化为自己日常的工作语言;
模块灵活
针对管理者的体系化学习项目;也可以根据企业实际,自主选择组合模块开展培训教学。解决问题
学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。
使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁,更好的发挥领导的作用。
掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务。培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力。
学会管理下属的技能,知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效。
掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。
了解培育人才的重要性,作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的管理者。课程时长
12 H课程大纲
模块一: 角色认知
•小组讨论:角色变化与经理人的行为
•经理人的视角与责任
•现场活动:如果你是李刚
模块二:经理人的三大成长引擎
第一成长引擎:营造信任与尊重的氛围
•活动:信任的代价
•团队总结:如何建立信任的行为
•练习:建立信任的行为
•案例分析
•行为演练,建立信任行为指导
第二成长引擎:发挥他人的最大潜能
•分析团队构成与强弱
•团队成员能力分析
•沟通与反馈技巧
•练习:角色扮演,反馈分享
第三成长引擎:快速学习
•新经理人快速成长的方法
•练习才有学习:规定与自选动作
•团队讨论:快速学习方法
时间管理
•确定优先级和改善时间管理策略
•平衡工作需要和个人时间
平衡人际关系
•和谐的信任环境与平衡人际关系
•各种典型类型员工的处理
模块三:团队组建、授权与激励
构建高绩效团队
•活动与讨论:(妙解连环)
•团队新解
•小组讨论:管理者的任务
•构建高绩效团队的策略
•建立团队流程
•案例分析:两种需求
•管理团队的动力
•练习:建立团队规范
•管理冲突
•案例分析:管理创造性思维
授权你的员工
•团队讨论:授权的定义
•案例学习:授权的分配方式
•案例学习:如何引才适用?
•授权中的讨论与沟通
激励你的员工
•团队讨论:激励的定义
•了解员工真正的激励需求
•讨论:激励重点在哪里以及如何激励员工?
模块四: 设定目标与管理绩效
管理绩效的重要性与意义
•经理人在绩效管理中的任务
•绩效管理循环流程
设定绩效目标
•设定目标的SMART原则
•设定绩效目标的面谈技巧
•达成绩效目标的一致
•绩效目标的持续追踪
绩效反馈
•观察下属行为与衡量成效的重要性
•给予反馈的重要性
•有效反馈的定义
•给予建设性反馈的技巧
•绩效反馈谈的沟通守则
•以STAR形式反馈与衡量绩效
员工绩效辅导
•绩效问题的识别
•绩效改善的原则与技巧
•小组演练
•绩效改善的范例
•安排绩效辅导
•开展绩效访谈
•绩效访谈的沟通技巧
•持续的追踪与跟进
绩效评审
•绩效评审的准备
•低绩效员工管理
•案例分析:低绩效行为辨识
•练习:警告员工的技巧
•调整员工心态
•制定员工发展计划
模块五: 情境领导
一、领导者与员工准备度
1.领导的环境
2.员工准备度
二、情境领导模式
1.四种不同的领导风格
2.灵活性—情境领导的第二个技能
3.教练式领导风格
4.指导行为
5.支持行为
6.不同的领导风格及其实践
7.匹配—教练就是因材施教
8.领导风格与员工准备度的匹配
9.情境领导模式
10.情境赛跑—情境领导模式游戏
三、情境领导中的沟通技巧
1.情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
2.员工发展周期
3.员工开发过程录象观摩
4.合理运用情境领导风格教练员工
5.员工退化周期
6.控制退化的步骤
7.员工退化录象分析(案例)
四、建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
1.建立伙伴关系-情境领导的第三项技能
2.建立伙伴关系的步骤
3.情境领导四种风格细化